Licencia
Pre používanie aplikácie Deratix je potrebná platná licencia. Ak licencia nie je aktívna alebo vypršala, zobrazí sa informačná obrazovka namiesto aplikácie.
Čo znamená táto obrazovka?
Ak sa pri otvorení aplikácie zobrazí obrazovka s informáciou o licencii, znamená to, že:
| Stav | Popis |
|---|---|
| Licencia nie je aktívna | Licenčný kľúč nebol zadaný alebo nebol aktivovaný |
| Licencia vypršala | Platnosť licencie skončila a je potrebné ju obnoviť |
Aktivácia licencie
Ak máte oprávnenie na správu nastavení, priamo na tejto obrazovke sa zobrazí formulár pre aktiváciu:
- Zadajte licenčný kľúč do textového poľa
- Kliknite na tlačidlo Aktivovať licenciu
- Po úspešnej aktivácii sa stránka automaticky obnoví a zobrazí sa aplikácia
Tip: Licenčný kľúč môžete potvrdiť aj stlačením klávesy Enter.
Ak aktivácia zlyhá, zobrazí sa chybová správa s popisom problému. V takom prípade skontrolujte:
- Správnosť zadaného kľúča (skopírujte ho priamo z emailu alebo z účtu)
- Pripojenie na internet
- Či kľúč nebol už použitý na inom serveri
Čo môžete urobiť bez oprávnení správcu?
Ak nevidíte formulár pre aktiváciu, kontaktujte správcu vašej organizácie.
Správa licencie online
Na stránke datatime.sk/moj-ucet môžete:
- Skontrolovať stav vašej licencie
- Obnoviť licenciu po expirácii
- Zakúpiť novú licenciu
Kontaktovať podporu
Ak potrebujete pomoc s licenciou, kontaktujte nás na podpora@datatime.sk.
Expirácia licencie
Pred vypršaním licencie sa v aplikácii zobrazí upozornenie. Odporúčame obnoviť licenciu pred dátumom expirácie, aby nedošlo k prerušeniu prístupu.
Často kladené otázky
Ďalšie otázky nájdete v sekcii FAQ.
Stratím svoje údaje, ak licencia vyprší?
Nie. Vaše údaje (protokoly, klienti, nastavenia) zostávajú bezpečne uložené. Po obnovení licencie budete mať opäť plný prístup ku všetkým údajom.
Môžem vytvárať protokoly bez licencie?
Nie. Bez platnej licencie nie je možné pristúpiť k žiadnej funkcii aplikácie. Celá aplikácia je zablokovaná do aktivácie alebo obnovenia licencie.
Kde nájdem licenčný kľúč?
Licenčný kľúč ste dostali emailom pri zakúpení aplikácie. Ak ho nemôžete nájsť, kontaktujte podporu na podpora@datatime.sk alebo ho nájdete vo vašom účte na datatime.sk/moj-ucet.