Oprávnenia a role
Deratix používa systém rolí a oprávnení pre riadenie prístupu k funkciám aplikácie. Každý používateľ má priradenú rolu, ktorá určuje, čo môže v aplikácii vidieť a robiť.
Prístup k správe oprávnení
- 🖥️ Desktop: V ľavom paneli kliknite na Oprávnenia
- 📱 Mobile: V spodnej lište ťuknite na Viac → Oprávnenia
Poznámka: Táto stránka je dostupná len používateľom s oprávnením na správu rolí. Ak ju nevidíte, kontaktujte správcu. Správa oprávnení vyžaduje pripojenie k internetu.
Prehľad rolí
Aplikácia obsahuje 5 preddefinovaných rolí:
| Rola | Popis | Typické použitie |
|---|---|---|
| Admin | Plný prístup ku všetkým funkciám | Majiteľ firmy, hlavný správca |
| Manager | Správa protokolov, klientov a používateľov | Vedúci technikov, office manager |
| Technik | Vytváranie protokolov a základná práca s klientmi | Terénny pracovník |
| Účtovníčka | Len čítanie protokolov a štatistík | Fakturácia, reporty |
| Klient | Prístup len k vlastným údajom | Zákazník vo klientskom portáli |
Admin
Rola s plným prístupom ku všetkým funkciám Deratix. Automaticky má všetky oprávnenia bez možnosti ich obmedzenia.
Použitie: Pre majiteľov firmy alebo správcov, ktorí potrebujú plnú kontrolu.
Poznámka: Správcovia systému majú automaticky všetky Deratix oprávnenia.
Manager
Komplexná rola pre riadenie tímu a každodennej prevádzky.
Štandardné oprávnenia:
- Vytváranie a správa protokolov (vrátane mazania)
- Plná správa klientov
- Správa číselníkov (materiály, škodcovia, typy prác)
- Správa používateľov a oprávnení
- Prístup k štatistikám
Použitie: Pre vedúcich technikov, office managerov alebo administrátorov.
Technik
Rola optimalizovaná pre terénnu prácu.
Štandardné oprávnenia:
- Vytváranie protokolov
- Zobrazenie vlastných protokolov
- Zobrazenie a vytváranie klientov
- Prideľovanie štítkov vlastným záznamom
Štandardné obmedzenia:
- Nevidí protokoly iných technikov
- Nemôže mazať protokoly
- Nemôže spravovať číselníky
Použitie: Pre technikov v teréne, ktorí vykonávajú zásahy a vytvárajú protokoly.
Účtovníčka
Rola určená pre administratívnych pracovníkov bez potreby vytvárať záznamy.
Štandardné oprávnenia:
- Zobrazenie všetkých protokolov (len čítanie)
- Zobrazenie klientov (len čítanie)
- Prístup k štatistikám
Štandardné obmedzenia:
- Nemôže vytvárať ani upravovať protokoly
- Nemôže spravovať klientov ani číselníky
Použitie: Pre fakturantky, účtovníčky alebo pracovníkov, ktorí potrebujú len prehľady a exporty.
Klient
Špeciálna rola pre klientský portál.
Štandardné oprávnenia:
- Zobrazenie protokolov priradených klientov
- Zobrazenie údajov priradených klientov
- Voliteľne: úprava kontaktných údajov
Použitie: Pre zákazníkov, ktorí chcú mať prístup k histórii zásahov.
Skupiny oprávnení
Oprávnenia sú organizované do 7 logických skupín pre prehľadnú správu:
Protokoly
Oprávnenia týkajúce sa práce s protokolmi:
- Vytváranie protokolov
- Zobrazenie vlastných protokolov
- Zobrazenie všetkých protokolov
- Mazanie protokolov
Klienti
Oprávnenia pre prácu s databázou klientov:
- Zobrazenie zoznamu klientov
- Vytváranie nových klientov
- Úprava vlastných klientov
- Úprava ľubovoľného klienta
- Mazanie klientov
- Správa klientov (komplexné oprávnenie)
Referenčné dáta (Číselníky)
Oprávnenia pre správu číselníkov:
- Zobrazenie číselníkov
- Správa materiálov
- Správa inštalačných typov
- Správa škodcov
- Správa typov práce
- Správa odporúčaní
Farebné štítky (tagy)
Oprávnenia pre prácu s farebnými štítkami:
- Zobrazenie štítkov
- Vytváranie štítkov
- Úprava štítkov
- Mazanie štítkov
- Správa viditeľnosti štítkov
- Prideľovanie štítkov vlastným záznamom
- Prideľovanie štítkov všetkým záznamom
- Prideľovanie štítkov protokolom
- Prideľovanie štítkov klientom
Používatelia
Oprávnenia pre správu používateľov:
- Zobrazenie zoznamu používateľov
- Správa používateľov (vytváranie, úprava, mazanie)
Systém a nastavenia
Oprávnenia pre systémové funkcie:
- Prihlásenie do aplikácie
- Správa nastavení aplikácie
- Správa matrice oprávnení
- Zobrazenie štatistík
- Zobrazenie systémového menu
- Zobrazenie histórie aktivít
Klientský portál
Oprávnenia pre funkcie klientského portálu:
- Zobrazenie protokolov priradených klientov
- Zobrazenie údajov priradených klientov
- Úprava kontaktných údajov
- Pozývanie klientov do portálu
Matrica oprávnení
Stránka Oprávnenia zobrazuje interaktívnu maticu, kde môžete upravovať oprávnenia pre jednotlivé role.
Nápoveda k oprávneniam
Pri niektorých oprávneniach sa zobrazuje ikona ⓘ (info). Kliknutím na ňu otvoríte panel s podrobnosťami:
- Popis - čo oprávnenie umožňuje
- Čo zahŕňa - konkrétne akcie, ktoré oprávnenie povoľuje
- Odporúčané pre - pre ktoré role je oprávnenie typicky vhodné
- Súvisiace oprávnenia - prepojené oprávnenia, ktoré môžu byť potrebné
Tip: Ak si nie ste istí, čo oprávnenie robí, kliknite na info ikonu pre podrobný popis.
Ako používať maticu
-
Navigácia: Oprávnenia sú zoskupené do kariet podľa kategórií (Protokoly, Klienti, Číselníky…)
-
Stĺpce: Každý stĺpec predstavuje jednu rolu s počtom používateľov v zátvorkách
-
Riadky: Každý riadok je jedno oprávnenie so slovenským popisom
-
Checkboxy:
- ✓ Zaškrtnutý = rola má oprávnenie
- ☐ Prázdny = rola nemá oprávnenie
Indikácia zmien
| Farba checkboxu | Význam |
|---|---|
| Šedý | Predvolená hodnota (bez zmeny) |
| Oranžový | Zmenená hodnota (líši sa od predvolenej) |
Uloženie zmien
- Vykonajte požadované zmeny (zaškrtnite/odškrtnite oprávnenia)
- V hornej časti sa zobrazí badge “Neuložené zmeny”
- Kliknite na tlačidlo Uložiť zmeny v spodnej časti stránky
Poznámka: Ak opustíte stránku bez uloženia, systém vás upozorní na neuložené zmeny.
Resetovanie na predvolené
Ak chcete vrátiť oprávnenia na pôvodné nastavenie:
- Kliknite na tlačidlo Resetovať na predvolené
- Potvrďte akciu v dialógu
⚠️ Upozornenie: Reset sa nedá vrátiť späť. Všetky vlastné úpravy oprávnení budú stratené.
Praktické príklady
Príklad 1: Technik s rozšírenými právami
Potrebujete technikovi umožniť upravovať klientov, ktorých vytvoril:
- Otvorte stránku Oprávnenia
- Nájdite sekciu Klienti
- Pre rolu Technik zaškrtnite “Úprava vlastných klientov”
- Kliknite Uložiť zmeny
Príklad 2: Účtovníčka s prístupom k logom
Účtovníčka potrebuje vidieť históriu aktivít:
- Otvorte stránku Oprávnenia
- Nájdite sekciu História aktivít
- Pre rolu Účtovníčka zaškrtnite “Zobrazenie histórie aktivít”
- Kliknite Uložiť zmeny
Príklad 3: Klient môže upravovať kontaktné údaje
Chcete klientom umožniť aktualizovať svoje kontaktné údaje:
- Otvorte stránku Oprávnenia
- Nájdite sekciu Klientský portál
- Pre rolu Klient zaškrtnite “Úprava kontaktných údajov”
- Kliknite Uložiť zmeny
Tipy a best practices
- Tip: Začnite s predvolenými oprávneniami a postupne ich upravujte podľa skutočných potrieb.
- Tip: Pred zmenou oprávnení zvážte bezpečnostné dopady - najmä pri oprávneniach na mazanie.
- Tip: Rola Admin má vždy všetky oprávnenia. Ak potrebujete obmedziť prístup, použite inú rolu.
- Tip: Počet používateľov pri každej role vám pomôže posúdiť dopad zmeny.
Časté otázky
Prečo nemôžem upraviť oprávnenia pre rolu Admin?
Rola Admin je chránená a automaticky má všetky oprávnenia. Ak potrebujete obmedzenú správcovskú rolu, použite rolu Manager a pridajte jej potrebné oprávnenia.
Zmeny sa neuložili, čo mám robiť?
- Skontrolujte, či ste pripojení k internetu
- Skúste stránku obnoviť a zmeny vykonať znova
- Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu
Ako zistím, aké oprávnenia má používateľ?
Oprávnenia používateľa vyplývajú z jeho role. Pozrite si stĺpec pre danú rolu v matici oprávnení.
Môžem vytvoriť vlastnú rolu?
Aktuálne nie je možné vytvárať vlastné role cez rozhranie. Existujúce role je však možné prispôsobiť úpravou ich oprávnení.
Niektoré funkcie nevidím, čo mám robiť?
Položky menu a funkcie sa zobrazujú podľa vašich oprávnení. Ak niečo potrebujete a nevidíte to, kontaktujte správcu systému, ktorý vám môže pridať potrebné oprávnenia.