História protokolov

Tu nájdete všetky vytvorené protokoly. Môžete ich vyhľadávať, filtrovať podľa rôznych kritérií, sťahovať PDF a prepnúť si zoznam do prehľadného kalendára.

História protokolovDesktop

Prístup

Históriu protokolov otvoríte:

• Kliknutím na Protokoly v bočnom menu
• Z Dashboardu kliknutím na kartu Protokoly
• Na mobiloch cez ikonu Protokoly v spodnej navigácii

Zoznam a kalendár

Protokoly si môžete pozrieť v dvoch zobrazeniach. Prepínač Zoznam / Kalendár nájdete v hornej lište (na mobile pod ňou):

• Zoznam — tabuľka (na počítači) alebo karty (na mobile) s vyhľadávaním, filtrami a sťahovaním PDF. Toto je predvolené zobrazenie a popisuje ho táto stránka.
• Kalendár — plánovací prehľad protokolov v čase, vhodný na rozvrhnutie práce technikov. Podrobnosti nájdete v kalendári protokolov.

Zobrazenie protokolov

Tabuľkové zobrazenie (Desktop)

Na desktope sa protokoly zobrazujú v tabuľke so stĺpcami:

Šírku stĺpcov si na počítači môžete prispôsobiť ťahaním za okraj hlavičky.

Stavové štítky

Farebný štítok stavu sa zobrazuje v stĺpci Číslo protokolu:

Poznámka: Odoslané protokoly sa v zozname zobrazujú bez farebného štítka — je to predvolený finálny stav. Štítok tak upozorňuje len na protokoly, ktoré ešte vyžadujú pozornosť. Vrátený a Zrušený majú podobnú oranžovú farbu, líšia sa názvom a ikonou.

Viac o stavoch a životnom cykle protokolu nájdete v detaile protokolu.

Doplnkové indikátory pri protokole

Pri stavovom štítku sa môžu zobraziť ďalšie indikátory:

Hranice neaktivity nastavuje správca v nastaveniach protokolu.

Poznámka: Indikátory Editujete vy a Upravuje sa sa zobrazia len pri rozpracovaných alebo na kontrolu odovzdaných protokoloch. Odoslané protokoly sa už neupravujú, takže nemajú zámky.

Kartové zobrazenie (Mobil)

Na mobilných zariadeniach sa protokoly zobrazujú ako karty s kľúčovými informáciami vrátane stavového štítka.

Skrytie stĺpcov

Kliknutím na ikonu stĺpce v nástrojovej lište môžete skryť/zobraziť jednotlivé stĺpce tabuľky.

Vyhľadávanie

1. Zadajte text do vyhľadávacieho poľa v hornej lište
2. Výsledky sa filtrujú automaticky

Vyhľadávať môžete podľa:

• Čísla protokolu
• Názvu klienta
• Miesta výkonu (adresy)
• Mena technika

Filtre

Možnosti filtrovania sa líšia podľa zariadenia.

Na počítači

Na počítači filtrujete priamo pod hlavičkou tabuľky:

• Textové filtre — pod stĺpcami Číslo protokolu, Klient, Miesto výkonu a Technik.
• Dátum — kliknutím na ikonu kalendára pri stĺpci Dátum práce alebo Vytvorené vyberiete obdobie (od – do).
• Nedostatky — tlačidlo Filter pri stĺpci Nedostatky; vyberiete typy (organizačné, stavebné, hygienické).
• Tagy — výber pri stĺpci Tagy, ak máte oprávnenie prezerať tagy.

Na mobile

Na mobile tuknite na tlačidlo Filtre v hornej lište. Otvorí sa dialóg so všetkými filtrami na jednom mieste:

• Číslo protokolu, Klient, Miesto výkonu, Technik
• Stav protokolu — Rozpracovaný, Na kontrole, Odoslaný, Zrušený
• Typ nedostatkov — organizačné, stavebné, hygienické
• Tagy (ak máte oprávnenie)
• Dátum práce a Vytvorené (obdobie od – do)

Počet aktívnych filtrov sa zobrazuje priamo na tlačidle Filtre.

Vymazanie filtrov

Keď je aktívny aspoň jeden filter, zobrazí sa tlačidlo Vymazať filtre (na počítači) alebo Vymazať všetky (v dialógu na mobile), ktoré zruší všetky filtre naraz.

Radenie

Kliknutím na hlavičku stĺpca zmeníte radenie:

• Prvé kliknutie: vzostupne ↑
• Druhé kliknutie: zostupne ↓

Predvolené radenie je podľa dátumu vytvorenia zostupne (najnovšie prvé).

Zdieľanie filtrov cez adresu stránky

Všetky filtre, vyhľadávanie aj radenie sa ukladajú do adresy stránky. To znamená, že:

• Môžete zdieľať odkaz s aplikovanými filtrami
• Po obnovení stránky zostanú filtre zachované
• Často používané nastavenie filtrov si môžete uložiť ako záložku

Offline protokoly a koncepty

V zozname sa na prvej strane navrchu zobrazujú aj:

• Koncepty — rozpracované protokoly uložené na dokončenie (štítok Koncept)
• Offline protokoly — protokoly vytvorené bez pripojenia, ktoré čakajú na synchronizáciu (štítok Čaká na synchronizáciu, prípadne Sync zlyhal)

Tieto položky sú vizuálne odlíšené od už uložených protokolov. Viac v offline režime.

Detail protokolu

Kliknutím na riadok/kartu otvoríte detail protokolu s kompletným prehľadom vrátane časovej osi zmien, sekciami a možnosťou stiahnuť PDF.

PDF dokumenty

Stiahnutie a náhľad PDF

V stĺpci Akcie (na mobile na karte protokolu) máte pri každom protokole s vygenerovaným PDF dve možnosti:

• Stiahnuť PDF (ikona šípky nadol) — PDF sa stiahne do vášho zariadenia
• Náhľad PDF (ikona oka) — PDF sa otvorí v náhľade priamo v aplikácii

PDF môžete stiahnuť aj z detailu protokolu tlačidlom Stiahnuť PDF.

Čo obsahuje PDF

• Hlavička s logom a údajmi firmy
• Údaje o klientovi a adrese
• Detaily práce (dátum, čas, typ)
• Všetky sekcie podľa nastavení viditeľnosti
• Podpisy zákazníka a technika

Stránkovanie

Pri veľkom počte protokolov:

• Predvolene sa zobrazuje 20 protokolov na stránku
• Môžete zmeniť počet na 10, 50 alebo 100
• Použite tlačidlá « a » pre navigáciu medzi stránkami
• Pri zmene stránky sa automaticky scrolluje na začiatok zoznamu

Vytvorenie nového protokolu

Z histórie protokolov môžete vytvoriť nový protokol:

• Kliknutím na tlačidlo + Nový protokol v hlavičke stránky
• Ak máte aplikované filtre, vrátite sa po vytvorení protokolu späť na filtrovaný zoznam

Tipy

Tip: Pre rýchle nájdenie protokolu použite číslo protokolu — je jedinečné a presné.

Tip: Filtre zostávajú v URL, takže môžete uložiť záložku s často používaným nastavením filtrov.

Tip: V offline režime vidíte len protokoly, ktoré boli synchronizované pred odpojením, plus lokálne uložené offline protokoly a koncepty.

Tip: Použite filter nedostatkov pre rýchle vyhľadanie protokolov s problémami u klientov.