Offline režim

Aplikácia Deratix plne podporuje prácu bez pripojenia na internet. Táto príručka vysvetľuje, ako offline režim funguje.

Indikácia stavu pripojenia

Aplikácia automaticky deteguje stav pripojenia:

• Online - normálny stav, žiadna špeciálna indikácia
• Offline - červená bodka na ikone Dashboard v bočnom menu / spodnej navigácii

Na dashboarde sa zobrazí karta “Čaká na synchronizáciu” s počtom offline protokolov a zmien protokolov, ktoré čakajú na odoslanie. Karta “Čaká na vaše rozhodnutie” ukazuje zmeny, ktoré treba skontrolovať alebo odoslať.

Karta Čaká na vaše rozhodnutieDesktop

Čo môžete robiť offline

Plne funkčné

• ✅ Vytváranie nových protokolov
• ✅ Úprava uloženého protokolu — zmena sa uloží po pripojení (pozri sekciu Úprava uloženého protokolu offline nižšie)
• ✅ Pridávanie fotografií
• ✅ Získavanie podpisov
• ✅ Práca s konceptami (drafty)
• ✅ Prezeranie už synchronizovaných klientov
• ✅ Prezeranie číselníkov (materiály, škodcovia, inštalácie)
• ✅ Prezeranie už synchronizovaných protokolov

Obmedzené

• ⚠️ Vyhľadávanie - len v lokálne uložených dátach
• ⚠️ Filtrovanie - len lokálne uložené protokoly
• ⚠️ PDF a fotky protokolu - len tie, ktoré ste predtým otvorili s pripojením
• ⚠️ Odovzdanie na kontrolu - pri povinnej kontrole vyžaduje pripojenie; offline zmenu iba uložíte

Nedostupné offline

• ❌ Vytváranie nových klientov
• ❌ Úprava existujúcich klientov
• ❌ Odoslanie protokolu klientovi (zmenu pripravíte na odoslanie a odošlete po pripojení)
• ❌ Načítanie nových dát zo servera
• ❌ Štatistiky na dashboarde
• ❌ Funkcia “Najbližší klienti” (GPS)
• ❌ Emailové notifikácie

Ako funguje ukladanie offline protokolov

Keď vytvoríte protokol bez pripojenia:

1. Protokol sa uloží lokálne v prehliadači
2. Fotografie sa uložia spolu s protokolom
3. GPS poloha sa zaznamená (ak ste technik protokolu a poloha je dostupná)
4. Protokol dostane dočasné označenie “Čaká na sync”

Úprava uloženého protokolu offline

Uložený protokol, ktorý môžete upravovať (napríklad rozpracovaný), upravíte aj bez pripojenia. Zmena sa uloží k tomu istému protokolu — nikdy nevznikne nový protokol.

1. Otvorte protokol a kliknite na Upraviť
2. Urobte zmeny (aj fotky a podpisy)
3. Kliknite na Uložiť alebo Pripraviť na odoslanie
4. Zmena sa uloží v zariadení a detail protokolu ukáže Zmena čaká na odoslanie
5. Po pripojení sa zmena uloží k protokolu sama

Protokol sa nikdy neodošle klientovi sám. Ak ste zvolili Pripraviť na odoslanie, po uložení detail ukáže Uložené – pripravené na odoslanie. Klientovi ho odošlete jedným ťuknutím na Odoslať — ako zvyčajne vyberiete e-mailové adresy. Ak vám pracovný postup odoslanie nedovoľuje, zobrazí sa Na kontrolu. Pri povinnej kontrole technik offline vidí iba Uložiť; na kontrolu protokol odovzdá po pripojení.

Uložené – pripravené na odoslanieDesktop

Keď protokol medzitým zmenil niekto iný

Ak protokol po vašom otvorení uložil niekto iný (napr. kancelária), vaša zmena sa neuloží a nič sa neprepíše. Detail ukáže Protokol sa medzitým zmenil.

Protokol sa medzitým zmenilDesktop

1. Kliknite na Otvoriť moju zmenu — formulár ukáže rozdiely: čo je na serveri a čo je vo vašej zmene
2. Rozhodnite sa:
   • Nahradiť mojou verziou — uloží sa vaša zmena; zmeny, ktoré medzitým uložil niekto iný, sa prepíšu (vyžaduje potvrdenie)
   • Zahodiť moju zmenu — protokol ostane tak, ako je uložený na serveri

Rozdiely medzi verziou na serveri a vašou zmenouDesktop

Rovnako to funguje aj s pripojením, ak uložíte formulár otvorený dlhšie a protokol medzitým uložil niekto iný.

Ďalšie stavy zmeny

Ak protokol práve upravuje iný používateľ, vaša zmena počká a aplikácia to skúsi znova. Ak ho medzitým uložil, uvidíte rozdiely ako pri zmene niekým iným. V zozname protokolov má protokol so zmenou štítok so stavom zmeny.

Štítok so stavom zmeny v zozname protokolovDesktop

Synchronizácia

Automatická synchronizácia

Po obnovení pripojenia na internet:

1. Aplikácia automaticky deteguje online stav
2. Spustí sa synchronizácia čakajúcich protokolov
3. Pre každý protokol:
   • Najprv sa nahrajú fotografie
   • Potom sa odošle protokol
   • Zaznamená sa GPS poloha synchronizácie
4. Po úspešnej synchronizácii sa protokol zobrazí v histórii s priradeným číslom

Stavy synchronizácie

Po úspešnej synchronizácii protokol zmizne z čakajúcich a objaví sa v štandardnom zozname.

Opakované pokusy

Ak synchronizácia zlyhá:

• Aplikácia automaticky skúsi znova (max. 3 pokusy)
• Pri trvalom zlyhaní protokol zostáva v čakajúcich
• Môžete skúsiť synchronizáciu znova
• Po troch neúspešných pokusoch môžete protokol otvoriť cez Opraviť offline protokol
• Formulár označí konkrétnu problematickú fotografiu; môžete ju odstrániť a nahrať znova z galérie alebo fotoaparátu
• Oprava zachová pôvodný cieľ protokolu (uložiť, odoslať na kontrolu alebo odoslať klientovi)
• Ak lokálny protokol vznikol v staršej verzii bez informácie o vlastníkovi, pred prácou ho musíte výslovne prevziať

Koncepty (Drafty)

Koncepty sú nedokončené protokoly uložené lokálne:

KonceptyDesktop

• Ukladajú sa automaticky počas písania
• Zostávajú uložené aj po zatvorení prehliadača
• Nie sú odosielané na server, kým ich nedokončíte
• Limit je 10 konceptov

Uložené dáta

Čo sa ukladá lokálne

• Klienti a adresy - synchronizované z lokálnej pamäte prehliadača
• Číselníky - materiály, škodcovia, typy prác, inštalácie
• Offline protokoly - čakajúce na synchronizáciu
• Zmeny uložených protokolov - čakajúce na odoslanie
• Koncepty - nedokončené protokoly
• Fotky a PDF protokolov - tie, ktoré ste otvorili s pripojením
• Statické súbory - logo firmy, fonty, ikony

Odhlásenie a iný používateľ zariadenia

• Odhlásenie fotky a PDF nemaže — keď sa znova prihlásite, predtým otvorené súbory máte k dispozícii aj offline
• Keď sa na zariadení prihlási iný používateľ, aplikácia mu vaše fotky a PDF nikdy neukáže a vymaže ich
• Čakajúce protokoly, zmeny a koncepty patria používateľovi, ktorý ich vytvoril; iný používateľ ich nevidí

Bezpečnosť dát

Dáta sú uložené v prehliadači:

• Nezmažú sa pri zatvorení prehliadača
• Nezmažú sa pri reštarte zariadenia
• Zmažú sa len pri vymazaní dát prehliadača

Varovanie: Nevymazávajte dáta prehliadača, kým máte nesynchronizované protokoly!

Inštalácia ako aplikácia (PWA)

Pre lepší offline zážitok odporúčame nainštalovať aplikáciu na vaše zariadenie.

Výhody PWA

• Rýchlejšie spúšťanie
• Spoľahlivejší offline režim
• Ikona na domovskej obrazovke
• Žiadny adresný riadok prehliadača

Na Android / Desktop (Chrome, Edge)

1. Po otvorení aplikácie sa zobrazí banner s možnosťou inštalácie
2. Kliknite na Inštalovať
3. Potvrďte inštaláciu

Na iPhone / iPad (iOS)

1. Kliknite na ikonu Zdieľať v prehliadači (v riadku s URL)
2. Vyberte Pridať na plochu
3. Potvrďte kliknutím na Pridať

Poznámka: Na iOS funguje inštalácia PWA z Safari, Chrome aj iných prehliadačov od verzie iOS 16.4.

Riešenie problémov

Protokol sa nesynchronizuje

1. Skontrolujte pripojenie na internet
2. Overte, že máte stabilné pripojenie (nie len slabý signál)
3. Počkajte a skúste neskôr - synchronizácia prebehne automaticky
4. Po troch neúspešných pokusoch otvorte pri protokole akciu Opraviť offline protokol
5. Odstráňte alebo nahraďte označenú fotografiu a protokol znovu uložte alebo odošlite
6. Ak problém pretrváva aj po oprave, kontaktujte podporu

Chýbajú klienti v offline režime

Klienti sa ukladajú na offline použitie pri prvom načítaní. Pred odchodom do terénu:

1. Otvorte databázu klientov
2. Prípadne prejdite na detail klientov, ktorých budete potrebovať
3. Dáta sa automaticky pripravia na offline použitie

Aplikácia nefunguje offline

• Skontrolujte, či máte aplikáciu nainštalovanú ako PWA
• Vyskúšajte zavrieť a znova otvoriť aplikáciu
• Skontrolujte, či prehliadač neblokuje offline funkcie aplikácie

Tipy pre offline prácu

Tip 1: Pred odchodom do terénu otvorte aplikáciu s pripojením a prejdite klientov, ktorých budete potrebovať.

Tip 2: Synchronizujte pravidelne, keď máte stabilné pripojenie.

Tip 3: Nainštalujte aplikáciu ako PWA pre spoľahlivejší offline režim.

Tip 4: Na dashboarde vidíte počet čakajúcich protokolov - sledujte ho pre istotu, že sú všetky synchronizované.

Tip 5: GPS polohu zaznamenáva technik, ktorému je protokol priradený, aj offline; synchronizuje sa spolu s protokolom. Úpravy protokolu inými používateľmi ju nemenia.

Tip 6: Pred odchodom do terénu otvorte s pripojením PDF a fotky, ktoré budete potrebovať — offline sú dostupné iba predtým otvorené.